銀行の対応・その2

先日、キャッシュカードやクレジットカードをなくしたことを報告しました。

そして、そのときキャッシュカード再発行手続きをしたときの、銀行の対応について書きました。

そして、今回。
ひととおりキャッシュカードやクレジットカードが再発行されたので、その報告です。

再発行の手続きをしてから、カードが手元に届くまでの日数。

三井住友VISAゴールドカード、3日。
りそな銀行キャッシュカード、5日。
みずほUCセレクトカード、7日。
りそなUCカード、9日。
スルガ銀行キャッシュカード、11日。
みずほ銀行キャッシュカード、21日目、いまだ届かず。

三井住友VISAカード、再発行が超速かったです。
さすがゴールドカード。

それに比べて、みずほ銀行。
再発行に2週間くらいかかりますと言われていたのでガマンして待ってたんですけど、3週間を過ぎてもいまだ届かず。さすがに不審に思って本日電話で確認しました。

電話をかけたのが、10時30分。
応対したおねえさん、「状況を調べて折り返し電話します。」ということで、一旦電話を置きました。それから2時間後、電話が着ました。その内容はというと。

「ちょっと手違いがあったので、再発行にはあと2週間くらいかかります。」

日本語的に間違ってますよね。手違いがあったんじゃなくって、忘れていたんですよね。私が電話しなかったら、一生再発行してくれなかったんでしょうね。

しかも、手違いがあったのなら即座に対応してくれるのが当たり前だと思うんですけど、やはり再発行には2週間かかるとのこと。全然急いでくれないんですね。
さすがにあきれました。

窓口業務が遅いみずほ銀行。
ミスをするみずほ銀行。
ミスをしても誠実な対応をしないみずほ銀行。

今まではメインバンクをみずほ銀行にしていましたが、これからはりそな銀行にしようと決意しました・・・・。